Παρ' ότι δεν μιλά ανοιχτά για το θέμα, έκανε την εξαίρεση στην επέτειο ενός φιλανθρωπικού ιδρύματος
Παρά το γεγονός ότι ο πρίγκιπας William και ο πρίγκιπας Harry μιλούν σπάνια δημόσια για το θάνατο της μητέρας τους, πριγκίπισσας Diana, ο William αναφέρθηκε στο θέμα, μιλώντας σε παιδιά που έχουν βιώσει κάποια απώλεια.
Συγκεκριμένα, ο πρίγκιπας και η Kate Middleton επισκέφθηκαν ένα κέντρο για παιδιά που έχουν χάσει κάποιο γονέα ή οικογένειες που προσπαθούν να διαχειριστούν την απώλεια ενός παιδιού στο Λονδίνο, που γιόρταζε τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του. Η συγκεκριμένη φιλανθρωπική οργάνωση ήταν ιδέα της πριγκίπισσας Diana και πλέον είναι μία από τις σημαντικότερες δραστηριότητες του μεγαλύτερου γιου της.
Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, ο William και η Kate συμμετείχαν σε μια δραστηριότητα με "βάζα μνήμης", κατά την οποία τα παιδιά γέμισαν βάζα με πολύχρωμη άμμο στη μνήμη εκείνων που είχαν χάσει. Ο πρίγκιπας μίλησε με ένα 9χρονο κορίτσι που έχασε τον πατέρα του από καρκίνο πριν 6 χρόνια, και μοιράστηκε την εμπειρία της απώλειας της μητέρας του το 1997, όταν ήταν μόλις 15 χρονών.
"Ξέρεις τι συνέβη σε μένα; Έχασα τη μητέρα μου όταν ήμουν κι εγώ μικρός. Εγώ ήμουν 15 και ο αδερφός μου 12. Μιλάς καθόλου για τον πατέρα σου; Είναι πάρα πολύ σημαντικό να μιλάς γι' αυτό", είπε, σύμφωνα με βρετανικό περιοδικό.
Η 9χρονη Aoife σχολίασε αργότερα ότι της άρεσε πολύ που της μίλησε και ότι αισθάνθηκε ότι υπάρχουν και άλλοι στον κόσμο που μπορούν να καταλάβουν αυτό το συναίσθημα. Μάλιστα, άλλη μια μητέρα που βρισκόταν στο κέντρο, είπε ότι ο William μίλησε στον 12χρονο γιο της για την απώλεια της μητέρας του, το θυμό που είχε στην αρχή και τη δυσκολία να μιλήσει γι' αυτό.
