Τις περισσότερες φορές απολογείσαι με τον δύσκολο και λάθος τρόπο
Τα λάθη είναι ανθρώπινα και η μόνη περίπτωση, για να απαλλαχθείς από τις ενοχές είναι να ζητήσεις συγγνώμη και να απολογηθείς γι΄αυτά. Ωστόσο αν και οι περισσότεροι δυσκολεύονται στο να εκφράσουν τις τύψεις τους και να ζητήσουν συγγνώμη, κάνουν την απαιτούμενη κίνηση με το λάθος τρόπο.
''Λυπάμαι που είσαι νευριασμένος. Πραγματικά με ενοχλεί όταν... Νιώθω....''
Ξεκινώντας με αυτές τις φράσεις προσπαθείς να πεις τη δική σου συγγνώμη, παρόλα αυτά κάνεις τα πράγματα χειρότερα. Την στιγμή που το φταίξιμο είναι στη δική σου πλευρά, είναι άτοπο να μιλήσεις για τα αισθήματά σου και το τι σε ενοχλεί.
Ο σωστός τρόπος είναι ένας και είναι πραγματικά πολύ πιο εύκολος. Ακολουθώντας 3 απλά βήματα θα καταφέρεις να πεις μια πραγματικά αποτελεσματική συγγνώμη στο πρόσωπο που στεναχώρησες.
Αναγνώρισε ότι η πράξη σου επηρέασε τον συνομιλητή σου
Δείξε την κατανόησή σου ως προς την επιρροή που είχε το λάθος σου στη ζωή, την καθημερινότητα ή την ψυχολογία του ανθρώπου που έχεις απέναντί σου.
Πες ότι λυπάσαι και ζήτα συγγνώμη
Μπορεί να σου φαίνεται βουνό η λέξη ''συγγνώμη'', ωστόσο μόλις την πεις θα δεις ότι θα νιώσεις μια αγαλλίαση (ακόμα κι αν αυτή δεν γίνει δεκτή).
Περιέγραψε τι θα κάνεις για να αλλάξει η κατάσταση και βεβαίωσε τον άνθρωπο που απογοήτευσες ότι δεν θα επαναληφθεί το ίδιο λάθος
Μην μπεις στη διαδικασία περαιτέρω εξηγήσεων και μην προσπαθείς να δικαιολογηθείς. Το λάθος έγινε και σημασία έχει πως θα το διορθώσεις - αν αυτό είναι εφικτό - ή πως θα καταφέρεις να μην το κάνεις στο μέλλον.
